Privacy- en cookie verklaring

Veerkracht Vrouwencoaching, gevestigd aan Jetsesplantsoen 1, 9301 HT Roden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy-en cookieverklaring.

Contactgegevens:
https://www.veerkrachtvrouwencoaching.nl
Jetsesplantsoen 1 9301 HT Roden
+31 (0)6 41213034
Helena Rinsema is de functionaris gegevensbescherming van Veerkracht Vrouwencoaching.
Zij is te bereiken via helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Veerkracht Vrouwencoaching verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijv. in correspondentie/ inschrijfformulier, telefonisch of tijdens een consult
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Voor een consult wordt je gevraagd om een intakeformulier in te vullen. Hierin vul je informatie over jouw gezondheid, achtergrond en evt. medische gegevens. Veerkracht Vrouwencoaching begrijpt dat deze gegevens gevoelig zijn. Deze gegevens wordt strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt om je goed advies te kunnen geven. Mocht de situatie zich voordoen dat overleg met een van jouw overige zorgverleners nodig is, zal dat alleen met jouw nadrukkelijke toestemming worden gedaan.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Veerkracht Vrouwencoaching verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief/ meditatie/ e-boeken
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Veerkracht Vrouwencoaching verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Veerkracht Vrouwencoaching neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijv. een medewerker van Veerkracht Vrouwencoaching) tussen zit.

Veerkracht Vrouwencoaching gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:
Squarespace
Deze website wordt gehost door Squarespace. Squarespace verzamelt persoonlijke gegevens wanneer je deze website bezoekt, waaronder: informatie over jouw browser, netwerk en apparaat, webpagina’s die je bezocht voordat je naar deze website kwam, webpagina’s die je bekijkt terwijl je op deze site bent, jouw IP-adres. Squarespace heeft de gegevens nodig om deze website te kunnen runnen en om zijn platform en diensten te beschermen en te verbeteren. Squarespace analyseert de gegevens in een gedepersonaliseerde vorm.

LaPosta
Voor het versturen van de nieuwsbrief en andere emailcampagnes maakt Veerkracht Vrouwencoaching gebruik van LaPosta. Alle servers van LaPosta staan in Nederland en hebben uitgebreide fysieke, organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen getroffen. Alle maatregelen zijn onderdeel van de ISO 27001 certificering zodat LaPosta voldoet aan alle eisen rondom informatiebeveiliging. Er worden alleen geanonimiseerde persoonlijke resultaten van de verzonden nieuwsbrieven en andere emailcampagnes vastgelegd.

Hostnet
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Hostnet. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Hostnet heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

Google Analytics
Via mijn website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Ik gebruik deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Ik heb hier geen invloed op. Ik heb Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de ‘Privacy Shield principles’ en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Veerkracht Vrouwencoaching bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Persoonsgegevens: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Personalia: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Adres: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Telefoonnummer: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Emailadres: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijv. in correspondentie/ inschrijfformulier, telefonisch of tijdens een consult : > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Contact over product of dienst: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
- Bankrekeningnummer, enkel bij afname van dienst/ product: > 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)

Delen van persoonsgegevens met derden
Veerkracht Vrouwencoaching verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Veerkracht Vrouwencoaching gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens verwerkt door Veerkracht Vrouwencoaching in te zien, aan te passen of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Veerkracht Vrouwencoaching zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

Indienen klacht persoonsgegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Veerkracht Vrouwencoaching en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Veerkracht Vrouwencoaching wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons Hoe wij persoonsgegevens beveiligen Veerkracht Vrouwencoaching neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Veerkracht Vrouwencoaching neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via  helena@veerkrachtvrouwencoaching.nl.

Wijzigingen in het privacy beleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij je daarvan per e-mail op de hoogte.